1.1. Для заказа продукции Вам необходимо пройти регистрацию на нашем сайте. Мы просим минимум информации о Вас и гарантируем ее сохранность. Пожалуйста, указывайте номер телефона на котором есть ватсап, это упростит общение с вами и отправку вам бланка заказа на согласование.
1.2. После регистрации вы можете выбрать любой товар и положить его в корзину.
1.3. После выбора всего товара, нажатием кнопки вы переходите к оформлению заказа. Выберете доставку или самовывоз. Забрать продукции вы можете в наших центрах выдачи. Адреса центров выдачи представлены в соответствующем разделе "Центры выдачи"
1.4. После регистрации у Вас появиться личный кабинет. В нем вы всегда можете увидеть: текущее состояние заказа, прошлые заказы, а также индивидуальные предложения именно для Вас.
1.5. После того как заказ Продукции оформлен, он направляется нашему менеджеру. Менеджер в ближайшее время свяжется с Вами, подтвердит Ваш заказ, уточнит данные.
1.6. В указанный в бланке заказа срок, заказанная Вами продукция прибудет в центр выдачи, из которого вы сможете забрать сами или заказать доставку. Об этом написано в п.п.3.
1.7. Просим обратить внимание! При заказе весового товара, заказ принемается согласно утвержденных фасовок, но на момент получения и оплаты товара вес будет указан фактический, после того как товар будет расфасован.
1.8. Срок обработки заказа - в течении 12 часов с момента оформления заказа на сайте. Не беспокойтесь если вам не ответили мгновенно.
1.9. Заказы обрабатываются ежедневно с 10.00 до 22.00
2.1. Каждая категория Товаров имеет свои сроки Поставки и условия оплаты.
2.2. Сроки поставки не превышают 2 недели с момента оформления заказа.
2.3. Продукция поставляется с предоплатой 50%. Оставшаяся сумма оплачивается при получении продукции. В случае отсутствия каких либо из позиций заказа - стоимость заказа пересчитывается на фактическое наличие товара.
2.4. Информация о сроках поставки и условиям оплаты представлена в описании к каждому Товару
2.5. Есть категории Продукции, которая поставляется только с полной предоплатой. Об этом будет указано в описании каждого Товара.
2.6. Просим обратить внимание, в случае отсутствия у Поставщика той или иной продукции на момент выдачи Вам, заказ может быть изменен. Т.е. в заказе будут указаны позиции которые поступили. В этом случае стоимость заказа пересчитывается на фактической наличие.
От заказа Продукции, которая не поступила, вы можете отказаться или сохранить заказ на следующую поставку.
2.8. Прием заказа от иногороднего Покупателя осуществляется только по 100% предоплате.
2.9 При оформлении срочного заказа (поставка вне графика) Покупатель оплачивает 100% стоимости заказа
3.1. Доставка до центра выдачи в г. Новокузнецк производиться бесплатно.
3.2. При оформлении заказа на общую сумму от 3000 рублей, доставка по г. Новокузнецк до подъезда бесплатно.
3.3. При оформлении заказа на меньшую сумму вы можете заказать доставку. Стоимость доставки по г. Новокузнецку в любой район 150 рублей.
3.4. По просьбе Покупателя мы может отправить заказ в другой город через Транспортные Компании. Прием заказа и отправка Продукции на межгород производиться только по 100% предоплате. Мы не несем ответственность со сохранность Товаров после передачи ее в Транспортную Компанию. Транспортную Компанию вправе выбирать Покупатель, это согласуется при оформлении заказа. Доставка до Транспортной Компании в г. Новокузнецк - 250 рублей.
4.1. После выбора продукции и проведения оплаты Вы не в праве отказаться от получения Продукции и доплаты за него, так как Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещает обмен и возврат качественных продуктов.
4.2. В случае выявления дефекта, брака, нарушения сроков годности товара и наличия прочих объективных причин, Вы можете вернуть Продукцию. Мы со своей стороны принимаем возврат и направляем его Производителю (Поставщику). После возврата средств от Производителя или Поставщика мы производим возврат средств Покупателю. Срок возврата средств – не более 10 рабочих дней с момента возврата Подукции в "центр выдачи" и подачи заявления на возврат.
Срок предьявления претензии по качесту, количеству или иным параметрам продукции - не позднее одного календарного дня с момента получения продукции.
4.3. Обращаем ваше внимание! Дизайн упаковок Продукции может отличаться от представленого на фото.
4.4. Весовая продукция (рыба, сыры, колбасные изделия и т.д.). Заказ принимается согласно фасовок представленых на сайте. Но, на момент поступления продукции в "центр выдачи" мы узнаем фактический вес, указываем его в накладной и высылаем Покупателю для ознакомплени. В этом случает стоимость заказа пересчитывается.
К примеру: Заказана весовая рыба 1кг, а фактически она может прийти 0,95кг или 1,1кг. В накладной будет указан фактический вес. При приемке Покупателю будет необходимо произвести доплату до фактической стоимости.
5.1. Вся продукция хранится согласно требованиям и условиям производителей.
5.2. Для хранения скоропортящихся продуктов используются холодильные и морозильные камеры
5.3. В 3х рабочих дней, с момента поступлени продукции в "центр выдачи" и уведомления Покупателя о готовности к выдаче, хранение продукции бесплатно. При дальнейшем хранения взымается оплата в размере 50р в сутки за одну единицу продукции.
5.4. В случае если Покупатель не забрал заказ в срок более 7ми рабочих дней, его заказ расформировывается. В случае если Покупателем была внесена предоплата, она возвращается за вычетом штрафных санкций в размере 50% от внесенной предоплаты.
5.5. После уведомления Покупателя о готовности к выдаче продукции и получения его согласия получить продукцию в указанное время, продукция вынимается из холодильных и морозильных камер и готовиться к выдаче.
Если Покупатель не забрал продукцию в оговоренное время, и не предупредил об этом, замороженная продукция может подтаять. После этого она будет повторно заморожена. В этом случае наша компания не несет ответственности за качество продукции.
Войти 
Корзина